Effektiv kommunikasiya proqramı insanın fikrini aydın, dəqiq və qarşı tərəfi nəzərə alaraq ifadə etmə bacarığını inkişaf etdirir.
Burada əsas diqqət yalnız danışmağa deyil, dinləməyə və anlamağa yönəlir.
Proqramda mesajın düzgün qurulması, qarşı tərəfin qavrayış xüsusiyyətlərini nəzərə almaq, anlaşılmazlıqların qarşısını almaq, çətin mövzuların sakit və aydın ifadəsi öyrədilir.
Effektiv kommunikasiya insanın dediyini yox, qarşı tərəfin nə başa düşdüyünü əsas götürür.